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在某某买的毛衣质量有问题,商家不给退款怎么

时间:2025-04-08|栏目:诸暨律师|
首先,抖音买毛衣掉毛商家不退款,您可联系抖音平台或打12315投诉。其次,根据《消费者权益保护法》,您有权要求商家出具发票等书面证明,这是维权的重要依据。《消费者权益保护法》规定,消费者享有合法权益,商家拒绝退款侵犯了您的权利,若不及时处理,可能导致您经济损失且无法有效索赔。
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处理此问题,常见的法律方式有联系平台介入、拨打12315消费者热线、寻求法律援助等。选择处理方式时,建议先尝试与抖音平台沟通,无果后立即拨打12315,若仍无法解决,可考虑寻求专业律师帮助。
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针对毛衣掉毛商家不退款。1.可先收集购买凭证、商品问题照片等证据。2.尝试与商家协商,要求退款或换货,并保留聊天记录。3.若商家拒绝,则联系抖音平台投诉,并提供证据。4.平台处理不当,拨打12315消费者热线进一步维权。

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